Aquí se muestran una serie de preguntas y respuestas que le pueden ser de utilidad para utilizar nuestro comercio. |
¿Cómo compro en la Tienda Virtual?
Mediante unos sencillos pasos usted va a poder comprar el artículo que desee de una forma sencilla y segura.
Pasos para realizar la compra:
- Búsqueda del artículo que desee comprar,tiene varias opciones:Artículos le muestre todos los artículos de la tienda; Búsqueda de artículos por su Categoría;Búsqueda del artículo por su Marca y por último con la Busqueda avanzada.
- Una vez haya identificado el artículo que desee comprar, seleccione la tecla Añadir al carrito y automáticamente se le cargará en su compra.
- Puede elegir entre seguir comprando o tramitar la compra.Si tramita la compra tiene que seleccionar la Forma de envío que desee y seleccionar Actualizar para que le actualice su compra.
- Seleccione la Forma de pago y Actualizar.
- Comprobación de sus datos, si los datos están correctos seleccione Aceptar y si quiere modificar algún dato seleccione Modificar datos de la factura.
- Su compra se ha realizado con éxito, puede imprimir una copia de su pedio en formato Pdf o Html.En breve recibirá un e-mail con los datos de su pedido.
| ¿Puedo elegir la forma de envío?
Todos los envíos se realizarán a través de la agencia de transportes concertada por nuestra empresa.
Plazo de entrega 48 a 72 horas, sin contar fines de semana o festivos.
Los pedidos se recogen hasta las 13:00 horas. Todos los pedidos recogidos después de esa hora ya cuentan para el DIA siguiente.
Dependiendo de la forma, destino y peso el precio del envío variará. El coste para envíos a España Peninsular a partir de 13 euros. Para envíos a Canarias y Baleares u otros destinos consultar.
Le rogamos nos facilite una dirección de envío donde haya alguien para la recepción de su pedido.
Para otras formas de envio consultar.
El coste del envío será gratuito para compras superiores a 400 ¤.
En el caso de las sillas de ruedas eléctricas, scooters, grúas y colchones la entrega por agencia de transporte se realiza en el número de la calle del destinatario, no es obligación de la agencia llevar la mercancía a una planta superior o inferior de ese número.
| ¿Puedo elegir la forma de pago?
Sí, usted puede elegir entre las diferentes formas de pago que tenemos. Las formas de pago más comunes son:
Transferencia Bancaria
Deberá realizar un ingreso o transferencia a nombre de ASEVIME S.L.L. al siguiente numero de cuenta de la BBVA: 0182-4817-43-0201537693, indicando el nombre y número de pedido.
Si el pago se realiza mediante ingreso en caja en BBVA, podremos tener constancia del ingreso a través de Internet en pocos minutos.
Si el pago es mediante transferencia bancaria, tendremos constancia en 1 ó 2 días hábiles, si le fuera urgente que procesemos su pedido, puede enviarnos el justificante del pago por fax al 916825691 o por correo electrónico a la siguiente dirección: pedidos@lacachava.net.
Una vez tengamos constacia del abono procederemos al envío de la mercancía.
Contrareembolso
El servicio de transporte contra reembolso tiene un coste de un 6% del valor del producto, con un mínimo de percepción de 3¤ y un máximo de 20¤, además del valor del envío. Es válido sólo para España Peninsular. Esta opción no está disponible para envíos por Correos.
Paypal
Con esta opción puede realizar el pago mediante tarjeta de crédito, tarjeta de débito o por cuenta bancaria.
| ¿Cuánto tiempo tardaré en recibir la mercancía?
El tiempo de recepción de la mercancía variará en función de si tenemos en stock la mercancía. En el momento de la compra le informaremos del plazo de entrega.
Envío mediante agencia de transportes: Plazo de entrega 48 a 72 horas, sin contar fines de semana o festivos.
Los pedidos se recogen hasta las 13:00 horas. Todos los pedidos recogidos después de esa hora ya cuentan para el dia siguiente.
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